Aufgrund der aktuellen CORONA (COVID-19-Pandemie): Muss ich trotzdem bezahlen?
Das bekannte Corona-Pandemie Gesetz bedeutet keinen generellen Erlass der Forderung oder einen Zahlungsverzicht. Bitte bedenken Sie, dass es in jedem Fall allenfalls zu einer Stundung der Forderung kommt, Ihre Zahlungsverpflichtung daher nur aufgeschoben ist. Wenn Sie eine solche Stundung oder Zahlungsaufschub und/oder eine besondere Ratenzahlung wünschen, ist dies vom Gesetz an besondere Voraussetzungen gebunden. Die Zahlung müsste Ihre normale Daseinsvorsorge gefährden und/oder den Unterhalt für Ihre unterhaltsberechtigten Angehörigen.
Wenn das bei Ihnen der Fall ist schildern Sie uns Ihre aktuelle Situation schriftlich an Fax: 0731 140 557 511 oder per E-Mail an info@on-collect.de. Fügen Sie der Nachricht einen Nachweis bei, der Ihre Schilderungen beweist (z. B. Kurzarbeit, Kündigung des Arbeitgebers, geschlossener Betrieb, …). Wir prüfen, ob wir die Forderung stunden können und rufen Sie an oder schreiben Ihnen.
Um Ihre Situation berücksichtigen zu können benötigen wir zwingend einen schriftlichen Nachweis. Gerne stehen wir Ihnen für Fragen telefonisch zur Verfügung.

Die on-collect solutions AG stellt auf www.verbraucherkundenportal.de ein Webportal für mehrere Dienstleister des Forderungseinzugs bereit. Sie möchten den aktuellen Sachstand Ihres Falles erfahren? Sie sind umgezogen und möchten Ihre neue Adresse mitteilen? Oder Sie möchten weitere Daten zu Ihrem Fall hinzufügen? Melden Sie sich gleich im Verbraucherkundenportal an.
Ihre persönlichen Zugangsdaten wurden vom Dienstleister des Forderungseinzugs per Post an Sie übermittelt. Haben Sie keine Zugangsdaten erhalten? Sie können auf der Webseite persönliche Zugangsdaten anfordern.
Haben Sie darüber hinaus Fragen? Gerne stehen wir Ihnen telefonisch zur Verfügung.

Während unserer Öffnungszeiten haben wir vor Ort eine Kasse für Sie eingerichtet. Sie finden uns in der Karlstraße 3 in 89073 Ulm.

Während unserer Öffnungszeiten haben wir vor Ort eine Kasse für Sie eingerichtet. Sie finden uns in der Karlstraße 3 in 89073 Ulm.

Per Überweisung an folgende Bankverbindung:
Volksbank Ulm-Biberach eG
BLZ: 630 901 00
Kto: 180 284 002
IBAN: DE54 6309 0100 0180 2840 02
BIC: ULMVDE66XXX

Bitte geben Sie in Ihrer Überweisung das Aktenzeichen im Verwendungszweck an. Über das Webportal www.verbraucherkundenportal.de stehen Ihnen ggf. weitere Bezahlmöglichkeiten bereit. Dazu wurden Ihnen per Post Ihre persönlichen Zugangsdaten übermittelten.

Die auf dem Schreiben benannte Firma hat uns eine offene Rechnung von Ihnen übergeben, weil Sie dort trotz Zahlungsaufforderung nicht bezahlt haben. Wenn Sie die Rechnung bezahlt haben, oder der Meinung sind, diese nicht bezahlen zu müssen, setzen Sie sich unbedingt mit uns telefonisch oder schriftlich in Verbindung. Nur so können wir verhindern, dass ein kostenintensives Verfahren weitergeführt wird und der Zahlbetrag weiter steigt.

Wenn Sie die Rechnung nicht bezahlen können, oder nur einen Teilbetrag bezahlen können, setzen Sie sich unbedingt mit uns telefonisch oder schriftlich in Verbindung. Nur so können wir verhindern, dass ein kostenintensives Verfahren weitergeführt wird und der Zahlbetrag weiter steigt.

Ich kenne die Firma / die in dem Schreiben genannte Forderung ist bekannt

• Sollte Ihnen die genannte Forderung nicht bekannt sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Halten Sie dazu bitte das Aktenzeichen des Schreibens parat.
• Ja, die Forderung ist bekannt. Ich habe eine Leistung bezogen und eine Rechnung erhalten.Sollte sich der Erhalt des Schreibens mit der Begleichung der Rechnung überschneiden, geben Sie uns bitte einen kurzen Hinweis. Vermerken Sie dazu bitte die Rechnungsnummer mit Datum, die Höhe des überwiesenen Betrags und den Tag der Überweisung.
  Sollte der Rechnungsbetrag noch nicht beglichen sein, da es aus Ihrer Sicht Unstimmigkeiten gibt, nennen Sie uns bitte den Grund der Nichtbegleichung der Rechnung und mit wem Sie diesbezüglich mit der Firma in Kontakt stehen.
  Sollte der Rechnungsbetrag noch nicht beglichen sein, weil es Ihnen im Moment finanziell nicht möglich ist diese zu bezahlen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Nennen Sie uns hierzu bitte unser Aktenzeichen, die Rechnungsnummer mit Datum und die gewünschte Höhe der Rate, wir werden dies prüfen.

on-collect ist Eingetragen im Rechtsdienstleistungsregister des Landgerichts Stuttgart im Bereich Inkassodienstleistungen, Aktenzeichen: 371 a – 1295.

on-collect übernimmt den Bereich Forderungsmanagement für verschiedene Firmen und ist somit auch Ansprechpartner für Ihre offenen Rechnungen.